商場開荒保潔是指商場裝修、改造或新建後，對現場進行的首次係統性清潔作業，商場開荒保潔需按 “區域劃分 + 步驟拆解” 推進，通常分為前期準備、分區域清潔、收尾檢查三階段，具體流程如下：
階段 1：前期準備（清潔前必備工作）
現場勘察與規劃：
確認商場麵積、區域劃分（公共區域：大廳、走廊、扶梯、衛生間、消防通道；商鋪區域：每個獨立商鋪；設備區域：空調機房、配電室、水泵房）；
排查施工遺留隱患（如未固定的吊頂、裸露的電線、地麵凸起的釘子），提前聯係施工方處理，避免清潔時發生安全事故。
工具與藥劑準備：
工具清單：
大型設備：工業吸塵器（吸粉塵）、洗地機（清潔地麵）、高壓水槍（衝洗衛生間、外牆）、梯子（登高清潔）、垃圾清運車（運輸建築垃圾）；
小型工具：抹布（分色使用，避免交叉汙染：藍色擦玻璃、紅色擦牆麵、綠色擦設備）、刮刀（清除膠漬、油漆點）、鋼絲球（僅用於水泥地麵等耐磨材質，禁用石材、玻璃）、拖把（幹拖 + 濕拖分開）、手套（防滑、防化學腐蝕）、口罩（防塵）。
藥劑清單（需選擇中性或專用藥劑，避免腐蝕材質）：
通用清潔劑：中性全能清潔劑（清潔牆麵、瓷磚）、玻璃清潔劑（去除玻璃汙漬、水漬）；
頑固汙漬處理劑：除膠劑（清除膠帶殘留、玻璃膠）、除漆劑（去除牆麵、地麵油漆點）、水泥清洗劑（清除地麵水泥漬）；
養護劑：石材養護劑（大理石、花崗岩地麵清潔後養護）、不鏽鋼保養劑（電梯門、立柱等金屬部件）。
人員分工與培訓：
按區域分組（如 “大廳組”“商鋪組”“衛生間組”），每組配備 1 名組長（負責協調與質量檢查），明確每人職責（如 2 人負責高處清潔、3 人負責地麵垃圾清運）；
提前培訓：講解不同材質的清潔禁忌（如石材地麵禁用酸性清潔劑、玻璃禁用鋼絲球）、藥劑使用方法（如除漆劑需戴手套，避免接觸皮膚）、安全規範（如登高時梯子需固定、高壓水槍禁止對人使用）。
階段 2：分區域清潔（核心執行環節）
1. 公共區域清潔（大廳、走廊、扶梯、樓梯）
di一步：清除建築垃圾與大型雜物：
用垃圾清運車將地麵的水泥塊、瓷磚碎片、木料、包裝紙箱等集中清運，避免雜物阻礙後續清潔；
檢查吊頂、燈具、空調風口內是否有遺留雜物（如施工工具、灰塵團），用梯子登高，配合吸塵器清除。
第二步：高處清潔（天花板、燈具、風口、立柱頂部）：
用幹抹布蘸取少量中性清潔劑，擦拭天花板（重點清除粉塵、蛛網），若有黴斑，用除黴劑處理後再擦拭；
清潔嵌入式燈具：先關閉電源，用幹抹布擦拭燈罩表麵，若有汙漬，用玻璃清潔劑輕輕擦拭（避免進水）；
空調風口：拆下風口格柵，用吸塵器吸淨內部灰塵，再用濕布擦拭格柵，晾幹後裝回。
第三步：牆麵與玻璃清潔：
瓷磚 / 乳膠漆牆麵：用濕布蘸中性清潔劑擦拭，清除膠漬（用刮刀輕輕刮除，避免刮傷牆麵）、油漆點（用除漆劑噴塗後，等待 5 分鍾再擦拭）；
玻璃幕牆 / 櫥窗：用玻璃清潔劑噴灑在玻璃表麵，用刮水器從上到下刮淨，再用幹抹布擦除殘留水漬，確保玻璃無劃痕、無汙漬；
金屬立柱（不鏽鋼、鋁合金）：用不鏽鋼保養劑噴灑在抹布上，順時針擦拭，去除指紋、粉塵，恢複金屬光澤（禁用酸性清潔劑，避免腐蝕）。
第四步：地麵清潔（按材質分類處理）：
水泥地麵：先用高壓水槍衝洗，去除水泥漬、灰塵，再用水泥清洗劑噴灑，浸泡 10 分鍾後用洗地機刷洗，最後用清水衝洗幹淨，晾幹；
石材地麵（大理石、花崗岩）：先用工業吸塵器吸淨粉塵，再用中性石材清潔劑稀釋後，用濕拖布擦拭（避免積水，防止石材返堿），清潔後塗抹石材養護劑，增強耐磨性與防汙性；
瓷磚地麵：用中性全能清潔劑稀釋後，用洗地機刷洗（重點清潔瓷磚縫隙內的粉塵），再用清水拖淨，最後用幹拖布吸幹水分，避免打滑。
第五步：扶梯 / 樓梯清潔：
扶梯：關閉電源，先用吸塵器吸淨梯級、梳齒板內的粉塵、雜物，再用濕布蘸中性清潔劑擦拭梯級表麵，用棉簽清理梳齒板縫隙（避免雜物卡住），最後用幹抹布擦幹；
樓梯：先清掃台階表麵的垃圾，再用濕拖布蘸清潔劑擦拭台階（從上到下），台階邊緣用抹布手動擦拭，確保無灰塵、無膠漬。
2. 商鋪內部清潔（按 “空鋪→設備” 順序）
第一步：清空與初清：
移除商鋪內的施工材料（如水泥、沙子、木板）、包裝材料，集中清運至商場指定垃圾點；
用工業吸塵器吸淨地麵、貨架安裝孔內的粉塵，避免後續安裝貨架時粉塵落入。
第二步：牆麵、地麵與吊頂清潔：
牆麵：若為石膏板或乳膠漆牆麵，用幹抹布擦拭粉塵，有膠漬時用除膠劑處理；若為瓷磚牆麵，按公共區域瓷磚清潔方法操作；
地麵：同公共區域地麵清潔（根據商鋪地麵材質選擇對應方法），重點清潔牆角、柱子根部等死角；
吊頂：若為集成吊頂，拆下扣板，用濕布擦拭後晾幹裝回；若為石膏吊頂，用幹抹布輕輕擦拭，避免用力過大導致吊頂破損。
第三步：門窗與玻璃清潔：
商鋪玻璃門：用玻璃清潔劑 + 刮水器清潔，確保玻璃透明無汙漬；門把手（金屬材質）用不鏽鋼保養劑擦拭，去除指紋；
窗戶：清潔窗框縫隙內的粉塵（用吸塵器或棉簽），再清潔玻璃（同玻璃幕牆方法），檢查窗戶密封膠是否有殘留膠漬，用除膠劑清除。
3. 衛生間與附屬區域清潔（衛生間、茶水間、消防通道）
衛生間清潔（重點：消毒 + 防異味）：
di一步：清除建築垃圾（如瓷磚碎片、水泥塊），用高壓水槍衝洗地麵、牆麵瓷磚；
第二步：清潔衛生潔具（馬桶、洗手池、小便池）：用專用馬桶清潔劑噴灑在潔具內部，浸泡 10 分鍾後用馬桶刷刷洗，去除水泥漬、汙漬；洗手池用中性清潔劑擦拭，水龍頭用不鏽鋼保養劑處理，確保無水垢；
第三步：消毒處理：用含氯消毒劑（如 84 消毒液，按 1:100 稀釋）噴灑地麵、牆麵、潔具表麵，作用 30 分鍾後用清水擦拭幹淨，避免殘留消毒劑刺激皮膚；
第四步：通風與幹燥：打開衛生間排氣扇，保持通風，用幹拖布吸幹地麵水分，避免潮濕滋生細菌。
茶水間清潔：
清潔牆麵、地麵（同衛生間瓷磚清潔方法）；
水槽：用中性清潔劑擦拭水槽內外，清除水泥漬、粉塵，水龍頭用不鏽鋼保養劑處理；
台麵：若為石材台麵，用石材清潔劑清潔後塗抹養護劑；若為木質台麵，用幹抹布擦拭，避免進水變形。
消防通道清潔：
清掃地麵垃圾，用濕拖布蘸中性清潔劑擦拭地麵（重點清潔消防栓周圍、應急指示燈下方）；
檢查消防栓：用幹抹布擦拭消防栓表麵粉塵，確保消防栓門能正常開啟，內部設備無灰塵覆蓋。
階段 3：收尾檢查與驗收
全麵檢查：
按 “區域清單” 逐一檢查（如大廳：天花板無粉塵、玻璃無汙漬、地麵無膠漬；商鋪：牆麵無油漆點、地麵無建築垃圾；衛生間：潔具無汙漬、地麵無積水）；
重點檢查 “死角”（如牆角、柱子根部、設備底部、吊頂縫隙），確保無遺漏。
問題整改：
發現未清潔幹淨的區域（如地麵殘留膠漬、玻璃有水漬），立即安排人員重新清潔；
若清潔過程中造成材質損壞（如石材刮傷、玻璃劃痕），及時聯係施工方或維保人員修複。
驗收交付：
整理清潔工具與剩餘藥劑，清理垃圾（將垃圾分類清運至商場指定處理點）；
向商場管理方提交 “清潔驗收報告”（含清潔區域、清潔內容、問題整改情況），雙方現場確認後簽字驗收。
